sábado, 25 de Novembro de 2017

 
CP_2017
Passageiros & Mobilidade
30-10-2017
No Porto
Uber inaugura espaço de apoio especializado
A Uber inaugurou um novo ‘Greenlight Hub’ — um espaço de apoio a parceiros e motoristas — no Porto. Este é o segundo ‘Greenlight Hub’ da Uber em Portugal e contará com uma equipa de apoio presencial a centenas de parceiros motoristas. Sediada no espaço empresarial da Lionesa em Leça do Balio, a equipa especializada estará disponível para apoiar novos motoristas, receber sugestões e ajudar com questões relacionadas com a aplicação.

Rui Bento, diretor Geral da Uber para a Ibéria, refere que “este espaço de apoio especializado permanente vem reforçar a nossa estratégia de colocar a comunidade de motoristas em primeiro lugar. Sentimos que é essencial construirmos e reforçarmos a proximidade com a nossa comunidade de motoristas”. O responsável sublinha ainda que “os comentários e sugestões recolhidos diariamente nos nossos espaços de apoio a parceiros e motoristas são essenciais para melhorarmos a nossa tecnologia e a experiência de quem conduz e de quem é conduzido“.

Desde o início do ano a Uber já garantiu mais de 6.500 horas de apoio especializado e presencial em Portugal, no ‘Greenlight Hub’ de Lisboa.

... e lança novas funcionalidades da aplicação do motorista

A Uber lançou novas funcionalidades da aplicação do motorista, “com base nos comentários e sugestões” dos seu parceiros e colaboradores, com o objetivo de “melhorar a flexibilidade, os rendimentos e a segurança de todos os motoristas”, garante em comunicado.

Rui Bento destaca que “esperamos que as funcionalidades que hoje anunciamos façam a diferença na experiência dos motoristas. Continuaremos determinados em tornar a experiência de condução com a Uber vez mais gratificante, eficiente e simples”.

Ao todo, a Uber anunciou sete novas funcionalidades desde: tempo de espera pago superior a dois minutos; taxa de cancelamento de dois minutos (ao invés de cinco); proteção de pontuação dos motoristas; aviso para viagens longas superiores a 45 minutos; mais segurança na partilha da localização dos motoristas em viagens e percursos; chat na aplicação, de modo a simplificar o contacto entre motorista/passageiros em locais mais movimentados; e possibilidade de escolher uma hora e um destino final, ou seja, os motoristas podem agora escolher o local e a hora a que precisam de desligar a aplicação da Uber.
por: Pedro Venâncio
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