sábado, 29 de Abril de 2017

 
Reta
Carga & Mercadorias
20-10-2016
e-Commerce
Chronopost lança portal para devolução de encomendas
A Chronopost apresentou no evento Portugal Digital Summit, dedicado ao e-Commerce, as mais recentes inovações na sua oferta para o mercado do B2C. Uma das principais novidades apresentadas durante o evento foi a de um novo portal que permite a devolução de encomendas de forma simples e segura. O return-my-parcel.com, que está a ser desenvolvido pelo DPDgroup, permite ao e-shopper devolver a sua encomenda através das lojas Pickup presentes por toda a Europa num número já superior a 26 mil unidades ou de solicitar a recolha ao domicílio, tendo esta igualmente um alerta Predict de uma hora para efectivação, recebida por SMS ou email.

Olivier Establet, presidente da Chronopost Portugal explica que “o objectivo é dar resposta ao rápido crescimento que temos verificado no e-Commerce, sobretudo nos sectores que têm maior incidência de encomendas devolvidas, alguns dos quais podem chegar aos 30 por cento. Não nos podemos esquecer que 45 por cento das compras online em Portugal são feitas em sites estrangeiros e essas empresas precisam efectivamente de soluções de devolução”.

Durante o Portugal Digital Summit, a Chronopost apresentou ainda a sua nova oferta para o e-commerce, baseada numa prestação completa para quem pretende vender online, que vai desde a criação de websites e registo de domínios com a Amen, a integração de sistemas de pagamentos com a Easypay ou a logística light com a Seur. Neste certame foram igualmente comunicadas algumas novidades no serviço Predict e na sua rede de lojas Pickup. Segundo a empresa “o Predict, o serviço interactivo da Chronopost para alerta de entrega com uma janela horária de uma hora, passa agora a permitir aos destinatários escolherem receber as encomendas no período da manhã ou da tarde, em função da sua conveniência. Esta opção vem agora juntar-se à possibilidade de escolher uma das 500 lojas Pickup como novo local de levantamento da encomenda, de alterar a data para um dos cinco dias seguintes à expedição, ou de indicar uma nova morada para a entrega”.

A Chronopost anunciou ainda a previsão de chegar às 600 lojas Pickup já em 2017 e apresentou o serviço ID check securizado, em que o destinatário recebe um SMS com um código PIN que apresenta na loja e que passa a funcionar como comprovativo de entrega. Apresentou também o serviço low cost de envio de encomendas entre lojas - o Shop2Shop. “Esta rede já conta com mais de 95 por cento da população coberta em menos de 15 minutos de distância”, refere a empresa. A Chronopost lançou igualmente em França o Chrono Fresh para envio de produtos alimentares e espera-se que esta nova unidade de negócio seja replicada noutros países europeus nos próximos anos.

por: Miguel Pedras
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