domingo, 23 de Julho de 2017

 
Passageiros & Mobilidade
02-08-2016
Segundo a DECO
Dispararam queixas no setor dos transportes 
As reclamações dos passageiros dos transportes públicos aumentaram este ano, segundo os dados mais recentes da DECO.
Para a associação de defesa do consumidor, no mês de abril, o número de queixas já tinha superado o total verificado no ano passado, tendo registado até aquele mês cerca de 2163 participações, com o concelho de Lisboa a liderar as ocorrências.
Os principais motivos para as reclamações são os atrasos, alterações, diminuições, supressões de horários e de percursos, sendo que o problema da falta de pontualidade obteve a maior parte das reclamações. O transporte rodoviário foi o principal alvo das queixas dos consumidores, comparativamente com os restantes meios de transporte.
Em declarações ao Jornal de Notícias (JN), Sofia Ferreira da DECO, refere que o facto de se ter recebido mais reclamações é positivo, no sentido que se “ pretende melhorar a qualidade dos serviços”, declarando que existe ainda falhas no acesso dos transportes a pessoas de mobilidade reduzida através de viaturas que não estão preparadas, havendo ainda casos de avarias em equipamentos de apoio, como os elevadores. A responsável frisou ainda que oitenta por cento das participações tiveram resposta por parte das operadoras.
por: Diogo Damião
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Comentários
04-08-2016 8:03:49 por rui
As pessoas estao mal habituadas chegam as paragem adizem logo que estao 1 h a espera de autocarro. Por isso reclamam por tudo e por nada. Muita vez quem atrasa a circulação dos autocarros são pessoas a dizer mal e quando entram no autocarro é que vao a procura de passe e do dinheiro para tirar bilhete em cada pessoa que faz isso são 20 a 30 segundos em 60 ou 70 pessoas que entrao facam contas aos segundos e vejam quantos minutos perde os motorista e par mim os motoristas faz mais do que lhes compete, por isso as pessoas são maldosas e sem razão
  
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